Dépannage électricité

Une panne d’électricité peut avoir des causes multiples. Face à la complexité d’une installation électrique, seul un technicien qualifié peut en connaître l’origine.

Les avantages du service Dépannage électricité :

Disponibilité 24h/24, 7j/7

Une panne se déclare souvent en soirée ou en week-end, vous pouvez joindre un spécialiste, de nuit comme de jour, week-ends et jours fériés compris.

Notre service Dépannage électricité vous garantit une assistance 24h/24h, 7j/7.

Intervention rapide

Un électricien qualifié intervient chez vous, dans les 3 heures suivant votre appel.

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Pour 3€ TTC* par mois,

choisissez la tranquillité pour votre dépannage électrique !

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Si vous désirez plus d’information sur le fonctionnement du service Dépannage électricité, consultez notre FAQ .

Comment souscrire au service DE ?

Souscrivez directement en ligne sur votre Espass personnel dans la rubrique Gérer mes contrats > clic sur la référence du contrat concerné > Mes services en Ligne > souscrire un nouveau service ou contactez votre conseiller clientèle par téléphone au 03 88 20 60 60.

Vous constatez une panne ou un dysfonctionnement électrique sur votre installation intérieure ?

Un simple coup de fil déclenche votre dépannage.

• L’assistance téléphonique permet de poser un premier diagnostic.
• La panne est mineure ? Notre spécialiste vous guide pour un dépannage à distance immédiat.
• La panne nécessite l’intervention d’un électricien ? Nous programmons une intervention chez vous dans les 3 heures .

Le service Dépannage électricité comprend :

• La prise en charge des frais de déplacement du technicien
• 2 heures de main d’œuvre
• Jusqu’à 50 €HT de remplacement des pièces défectueuses **
• Vous bénéficiez d’une garantie de 1 mois sur l’intervention (déplacement, main d’œuvre et pièces).

En savoir plus sur les Conditions générales du service Dépannage électricité  .

* Prix garanti jusqu’au 31/12/2012. Offre soumise à conditions réservées aux particuliers et valable sur le territoire concédé à ÉS pour la fourniture d'électricité.

** Voir conditions de réalimentation et liste des pièces remplacées dans les Conditions générales du service Dépannage électricité pour les particuliers .