L'Auto-relevé

Vous avez reçu une facture d’énergie sur index estimés et vous constatez une différence notable avec l’index affiché sur votre compteur ? Vous étiez absent lors du passage du releveur ?

Découvrez dès maintenant les avantages du service Auto-relevé :

Vous réajustez votre facture a posteriori en fonction de votre consommation réelle

• A réception de la facture, effectuez vous-même le relevé de votre compteur.
• Transmettez-nous votre nouvel index directement dans votre Espass personnel dans la rubrique Mes services en ligne > Saisir ma relève ou par téléphone.
• Votre prochaine facture sur index estimés intègrera ces relevés dans son calcul.

Relevez vous-même vos index en cas d’absence lors du passage du releveur

Transmettez-nous votre index facilement et quand vous le pouvez, 24h/24h, 7j/7 via votre Espass personnel.

Comment effectuer son Auto-relevé ?

Vous devez avoir accès à votre compteur pour pouvoir relever les index et ne pas avoir opté pour la Mensualisation de vos factures.

Effectuez votre relevé en ligne directement sur votre Espass personnel dans la rubrique Gérer mes contrats > clic sur la référence du contrat concerné > Mes services en Ligne > Saisir ma relève ou  contactez votre conseiller clientèle par téléphone au 03 88 20 60 60.

Besoin d'aide pour lire votre compteur ?

Pour effectuez vos relevés de compteurs d'électricité, consultez nos schémas explicatifs.

Vous n’avez pas d’Espass personnel ? C’est simple et rapide, pensez juste à vous munir de votre dernière facture ÉS. Créez le maintenant