Le Relevé confiance

Vous souhaitez être facturé au plus juste de vos consommations d’électricité ? Le Relevé confiance est un service très pratique que nous vous proposons gratuitement.

Découvrez dès maintenant les avantages du service Relevé confiance.

Vous ne réglez que ce que vous avez consommé.

• Nous vous envoyons un e-mail d’alerte pour vous signaler une prochaine facturation.
• Vous disposez de 7 jours pour relever votre compteur électrique et pour nous transmettre votre index via votre Espass personnel.
• Votre facture d’électricité est établie sur la base de votre relevé de compteur : cet index déterminera le montant de votre facture d’énergie.
• Vous ne transmettez pas votre relevé de compteur dans les délais indiqués ? Nous établirons une facture estimative.

 Vous restez maître de votre budget.

• Votre facture d’électricité reflète votre consommation réelle, ni plus, ni moins.
• Plus d’avances de trésorerie ni de régularisations à attendre.

Si vous désirez plus d’information sur le fonctionnement du service Relevé confiance, consultez notre FAQ.

A noter : le Relevé confiance ne remplace pas le relevé réel de votre compteur tous les 6 mois par un agent du Gestionnaire de Réseau de Distribution d'électricité. Pensez à lui laisser libre accès à votre compteur.

 Comment souscrire au Relevé confiance ?

Vous devez avoir accès à votre compteur pour pouvoir relever les index et ne pas avoir opté pour la Mensualisation de vos factures.

Souscrivez directement en ligne : sur votre Espass personnel, dans la rubrique Gérer mes contrats > cliquez sur la référence du contrat concerné > Mes services en Ligne > Souscrire un nouveau service ou  contactez votre conseiller ÉS par téléphone au 03 88 20 60 60.

Besoin d'aide pour lire votre compteur ?

Pour effectuer vos relevés de compteurs d'électricité, consultez nos schémas explicatifs.

Vous n’avez pas d’Espass personnel ? C’est simple et rapide, pensez juste à vous munir de votre dernière facture ÉS. Créez le maintenant